Preguntas Frecuentes sobre Asistencia de Desempleo Pandémico (PUA)

Frequently Asked Questions (FAQs) Pandemic Unemployment Assistance (PUA)

  1. Inicio
  2. DUA

Seleccione el idioma / Select language

PUA - Español

La Ley CARES de 2020 creó un programa federal temporero llamado Asistencia de Desempleo Pandémico (“Pandemic Unemployment Assistance” o PUA).

En general, PUA provee hasta un máximo de 39 semanas de beneficios por desempleo a individuos que no son elegibles para recibir compensación de desempleo regular o beneficios extendidos, incluyendo aquellos que han agotado todos sus derechos a dichos beneficios

Los individuos cubiertos por PUA incluyen cuentapropistas (ej. contratistas independientes, trabajadores esporádicos o “gig economy workers” y trabajadores de ciertas entidades religiosas), aquellos en búsqueda de empleo a tiempo parcial, individuos con falta de historial de trabajo y aquellos quienes de otra forma no cualifican para compensación por desempleo regular o beneficios extendidos

1. ¿Cómo sé si debo solicitar compensación por desempleo regular o PUA?

Usted debe solicitar desempleo regular si es empleado de un patrono y

  • ha sido despedido, o
  • le han reducido las horas de trabajo por razones ajenas a su culpa, o
  • no puede trabajar porque un oficial médico o público le ha ordenado mantenerse en cuarentena o en distanciamiento social por haber estado expuesto al COVID-19, por presentar síntomas del virus o tener un diagnóstico positivo a COVID-19, o;
  • es el cuidador de una persona con sospecha de tener COVID-19 o que ha dado positivo al virus.

Usted debe solicitar PUA si es inelegible para recibir los beneficios de compensación por desempleo regular, ha tenido una merma de ingresos debido al COVID-19 y

  • es empleado por cuenta propia, o
  • está en búsqueda de empleo a tiempo parcial, o
  • le falta historial de trabajo suficiente, o
  • ha agotado todos sus derechos a recibir compensación por desempleo regular o beneficios extendidos SALARIOS

2. ¿Cómo sé si soy elegible para recibir PUA?

Usted puede ser elegible para recibir PUA si es empleado por cuenta propia, si no tiene suficiente historial de trabajo para cualificar para compensación por desempleo regular, o si ha agotado todos sus derechos para recibir compensación por desempleo regular o beneficios extendidos.
PUA provee hasta un máximo de 39 semanas de beneficios para individuos cubiertos que no son elegibles para recibir compensación por desempleo regular y que están aptos y disponibles para trabajar, pero están desempleados o parcialmente empleados por cualquiera de las siguientes razones relacionadas al COVID-19:
  • Ha sido diagnosticado con COVID-19 o tiene síntomas del virus y está en el proceso de obtener un diagnóstico médico;
  • Un miembro de su hogar ha sido diagnosticado con COVID-19;
  • Es el cuidador de un miembro de su familia o de su hogar que ha sido diagnosticado con COVID-19;
  • Su hijo(a) u otra persona de su hogar para quien usted es el cuidador principal no puede ir a la escuela o a cualquier otra facilidad de cuido porque está cerrada debido a la pandemia de COVID-19, y la operación de dicha escuela o centro de cuido es necesaria para que usted pueda trabajar;
  • Está impedido de ir a trabajar debido a una orden de cuarentena o de distanciamiento social debido a la pandemia del COVID-19;
  • Está impedido de ir a trabajar porque ha sido aconsejado por un proveedor del cuidado de la salud a mantenerse en cuarentena o distanciamiento social porque ha dado positivo a COVID-19 o ha estado expuesto a alguien contagiado o con sospecha de contagio;
  • Estaba programado a comenzar un nuevo trabajo y no tiene un trabajo existente o está impedido de llegar al trabajo como resultado directo de la pandemia del COVID-19;
  • Se ha convertido en el mayor proveedor del hogar porque el anterior proveedor ha fallecido como consecuencia directa del COVID-19;
  • Tuvo que renunciar al trabajo por haber sido diagnosticado con COVID-19 y estar impedido de realizar las labores de su trabajo;
  • Su lugar de trabajo está cerrado como consecuencia directa de la pandemia de COVID-19.

3. ¿Cómo determino si soy empleado por cuenta propia?

Las guías federales de PUA definen a empleados por cuenta propia como aquellos quienes dependen primordialmente como fuente de ingresos en los servicios que ejercen en su propio negocio o en su propia finca.

Para propósitos de PUA, empleados por cuenta propia incluyen contratistas independientes, trabajadores esporádicos o “gig economy workers” y los trabajadores de algunas entidades religiosas.

4. ¿Como dueño de un pequeño negocio, ¿soy elegible para recibir PUA?

Sí, usted puede ser elegible para recibir PUA si su fuente primaria de ingresos proviene de trabajo que realiza para su propio negocio o finca.

5. Nunca antes he trabajado. ¿Soy elegible para recibir PUA?

Usted puede ser elegible para recibir PUA aun cuando nunca haya trabajado antes, si:

  • estaba programado para comenzar a trabajar y no tiene trabajo o está impedido de llegar al trabajo como consecuencia directa de la emergencia de salud pública del COVID-19; o
  • le retiraron su oferta de trabajo por el COVID-19; o
  • se ha convertido en el mayor proveedor de su hogar porque el proveedor anterior falleció como consecuencia directa del COVID-19.

6. ¿Qué documentos debo proveer para evidenciar que estaba empleado o que trabajaba por cuenta propia?

Se aceptan los siguientes documentos como evidencia de empleo o empleo por cuenta propia, sin limitarse a:

  • planillas de contribución sobre ingresos;
  • copias de talonarios de pago recientes;
  • recibos de banco mostrando depósitos;
  • anuncios recientes de su negocio o servicios;
  • anuncios recientes de su negocio o servicios;
  • licencias de negocio vigentes, libros de cuentas, contratos, facturas; y/o
  • contrato de arrendamiento de local.

7. ¿Qué documentos debo proveer para demostrar mis ingresos previos?

Se aceptan los siguientes documentos como evidencia de ingresos, sin limitarse a:

  • planillas de contribución sobre ingresos;
  • talonarios de pago;
  • recibos de banco;
  • libros de cuentas;
  • contratos; y/o
  • facturas.

8. ¿Qué documentos debo presentar para evidenciar mi reclamación relacionada a COVID-19?

Reclamantes deben certificar que están imposibilitados de trabajar debido a alguna de las razones enumeradas en la pregunta #2: ¿Cómo sé si soy elegible para recibir PUA?”. Se aceptan los siguientes documentos, sin limitarse a:

  • documentos médicos relacionados a su diagnóstico o instrucciones de aislamiento social para usted o algún miembro de su hogar;
  • notificaciones del cierre de la escuela o cuido de su hijo(a) o persona a su cargo;
  • notificaciones o correos electrónicos del gobierno o entidades gubernamentales ordenando el cierre de negocios y estableciendo toque de queda;
  • notificaciones o correos electrónicos de entidades para las cuales rendía servicios indicándole que no necesitan sus servicios debido a los cierres relacionados al COVID-19; y/o
  • documentación de un patrono prospectivo que incluya fecha en que usted estaba programado para comenzar a trabajar, las horas y la paga, así como la cancelación o posposición de la oferta de trabajo como consecuencia del COVID-19.

9. ¿Cuánto recibiré en beneficios de PUA?

La cantidad que recibirá de beneficios de PUA se basa en sus ingresos previos reportados. Los beneficios de PUA no pueden exceder el máximo de beneficios semanales correspondiente a la compensación por desempleo regular, lo cual corresponde a $190 en Puerto Rico. Los beneficios de PUA no pueden ser menos de la mitad del beneficio semanal promedio. En Puerto Rico, el pago mínimo de PUA es de $66.

Todas las personas que estén recibiendo PUA también recibirán $600 semanales correspondientes a la Compensación Federal por Desempleo Pandémico (“Federal Pandemic Unemployment Compensation” o FPUC). Es decir, los $600 semanales de FPUC son adicionales a los beneficios semanales de PUA. Los pagos de FPUC serán pagaderos a partir de la semana que terminó el 4 de abril de 2020. La última semana en que se pagará FPUC será la semana que termina el 25 de julio de 2020.

10. ¿La solicitud de PUA todavía no está disponible.  Una vez pueda solicitar, ¿desde cuán atrás podré cobrar beneficios?

Cuando la solicitud de PUA esté disponible, usted podrá solicitar los beneficios con fecha de 2 de febrero de 2020, si ha estado desempleado por una de las razones relacionadas al COVID-19 que son elegibles para PUA. Si se determina que usted es elegible para recibir PUA, recibirá compensación retroactiva al 2 de febrero de 2020, o a la fecha en que quedó desempleado, lo que sea más reciente.

PUA provee beneficios hasta un máximo de 39 semanas de desempleo por semanas que comiencen en o después del 2 de febrero de 2020. Los pagos de PUA no se harán por semanas de desempleo después del 26 de diciembre de 2020.

11. Ya presenté una solicitud de compensación por desempleo regular, pero parecería que soy elegible para recibir PUA. ¿Qué debo hacer?

Si usted entiende que es elegible para recibir PUA, pero ya presentó una solicitud de compensación por desempleo regular, puede que se le deniegue el beneficio de desempleo regular. Una denegatoria de desempleo regular no afectará su elegibilidad para recibir PUA, cuyo beneficio fue creado específicamente para personas que no son elegibles para recibir compensación por desempleo regular. Puede presentar su solicitud de PUA a través de la aplicación creada específicamente para reclamantes de PUA.

12. ¿Soy elegible para recibir los $600 semanales extra que reciben las personas que están cobrando desempleo regular?

Sí, en caso de que usted sea elegible para recibir PUA, también es elegible para recibir los $600 semanales bajo el programa de FPUC.

PUA provee beneficios hasta un máximo de 39 semanas de desempleo desde las semanas de desempleo que comiencen en o después del 2 de febrero de 2020. Los pagos de PUA no se harán por semanas de desempleo después del 26 de diciembre de 2020. No se requiere ninguna solicitud o formulario adicional para recibir FPUC. Los $600 semanales serán añadidos automáticamente a su beneficio de PUA.

13. Estoy disponible para trabajo remoto. ¿Puedo recibir beneficios de PUA?

No. Si está disponible para trabajo remoto con paga o ha declinado una opción de trabajo remoto por la misma cantidad de horas, usted no es elegible para recibir PUA.

14. Me han reducido mis horas de trabajo. ¿Puedo recibir beneficios de PUA?

Si usted está trabajando menos horas debido al COVID-19 y ello ha resultado en una pérdida de ingresos, y usted no es elegible para recibir compensación por desempleo regular, entonces podría ser elegible para recibir PUA.

15. Mi patrono continúa abierto, pero estoy en licencia con paga. ¿Debo solicitar PUA en vez?

Si usted está recibiendo licencia de enfermedad con paga o cualquier otra licencia con paga, usted no es elegible para recibir PUA.

Si usted agota sus licencias con paga, pero está impedido de trabajar por alguna razón relacionada al COVID-19 de las cuales hemos hecho referencia, en ese momento usted podría ser elegible para recibir compensación por desempleo regular o PUA.

16. Si tuve que renunciar porque salí positivo a COVID-19 o porque estaba recibiendo tratamiento por un profesional médico por síntomas de COVID-19 y no podía continuar trabajando ni de forma remota, ¿soy elegible para recibir PUA?

Sí, usted podría ser elegible para recibir PUA en esas circunstancias.

17. Si tuve que renunciar a mi trabajo porque un profesional médico de la salud me recomendó quedarme en cuarentena por haber estado en contacto directo con alguien que fue diagnosticado con COVID-19 o que dio positivo al virus, ¿soy elegible para recibir PUA?

Sí, usted podría ser elegible para recibir PUA en esas circunstancias

18. Soy un trabajador esporádico o “gig worker”. ¿Cualifico para PUA?

Sí, trabajadores esporádicos o “gig workers” (como conductores de Uber, etc.) con ingresos reportados pueden ser elegibles si:

  • Están total o parcialmente desempleados o no aptos ni disponibles para trabajar por la pandemia del COVID-19; y
  • La pandemia de COVID-19 ha limitado significativamente su habilidad para continuar ejerciendo sus actividades de trabajo como de costumbre y ha tenido que suspender sus labores.

19. Soy empleado por cuenta propia y mis horas e ingresos han disminuido significativamente por el COVID-19. ¿Soy elegible para recibir PUA?

Empleados por cuenta propia, contratistas independientes o trabajadores esporádicos o “gig workers” que están impedidos de trabajar por el COVID-19 y han tenido que suspender sus labores podrían ser elegibles para recibir PUA.

20. Soy empleado por cuenta propia. Mientras trabajaba estuve expuesto a alguien que dio positivo a COVID-19. ¿Soy elegible para recibir PUA?

Empleados por cuenta propia, contratistas independientes o trabajadores esporádicos o “gig workers” que están impedidos de trabajar por el COVID-19 podrían ser elegibles para recibir PUA. Para más información sobre los requisitos de elegibilidad para PUA, favor de referirse a la pregunta #2: “¿Cómo sé si soy elegible para recibir PUA?”.

PUA - English

The Coronavirus Aid, Relief, and Economic Security (CARES) Act created a new temporary federal program called Pandemic Unemployment Assistance (PUA).

In general, PUA provides up to 39 weeks of unemployment benefits to individuals not eligible for regular unemployment compensation or extended benefits, including those who have exhausted all rights to such benefits.

Individuals covered under PUA include the self-employed (e.g. independent contractors, gig economy workers, and workers for certain religious entities), those seeking part-time employment, individuals lacking sufficient work history, and those who otherwise do not qualify for regular unemployment compensation or extended benefits.

1. How do I know if I should apply for regular unemployment compensation (UC) or for PUA?

You should file for regular UC if you have an employer and

  • you have been laid off, or
  • your hours have been reduced through no fault of your own, or
  • you cannot work because a medical or public official has directed you to quarantine or self-isolate because of COVID-19 exposure, symptoms, or a positive diagnosis; or
  • you are caring for someone who is suspected of having or has tested positive for COVID-19.

You should file for PUA if you are ineligible for regular UC because you have lost income due to COVID-19 and

  • are self-employed, or
  • are seeking part-time work, or
  • lack sufficient work history, or
  • have exhausted all rights to regular UC or extended benefits.

2. How do I know if I am eligible for PUA?

You may be eligible for PUA if you are self-employed, do not have sufficient work history to qualify for regular UC, or have exhausted your rights to regular UC benefits or extended benefits.
PUA provides up to 39 weeks of benefits to covered individuals who are not eligible for regular UC and who are otherwise able and available to work except that they are unemployed, partially employed, or because of any one of the following COVID-19-related reasons:
  • You have been diagnosed with or are experiencing symptoms of COVID-19 and are seeking a medical diagnosis;
  • A member of your household has been diagnosed with COVID-19;
  • You are providing care for a family member or a member of your household who has been diagnosed with COVID-19;
  • Your child or other person in the household for whom you are the primary caregiver is unable to attend school or another facility that is closed due to the COVID-19 pandemic, and that school or facility care is required for you to work;
  • You are unable to reach your place of employment because of a quarantine or stay-at-home order due to the COVID-19 pandemic;
  • You are unable to reach your place of employment because you have been advised by a health care provider to self-isolate or quarantine because you are positive for or may have had exposure to someone who has or is suspected of having COVID-19;
  • You were scheduled to start a new job and do not have an existing job or are unable to reach the job as a direct result of the COVID-19 pandemic;
  • You have become the breadwinner/major supporter for a household because the head of your household has died as a direct result of COVID-19;
  • You had to quit your job due to being diagnosed with COVID-19 and being unable to perform your work duties;
  • Your place of employment is closed as a direct result of the COVID-19 pandemic

3. How do I determine if I am 'self-employed'?

Federal guidelines for PUA define 'self-employed individuals' as those whose primary reliance for income is on the performance of services in the individual's own business or on the individual's own farm.

For the purposes of PUA, 'self-employed' includes independent contractors, gig economy workers, and workers for certain religious entities.

4. I am a small business owner. Am I eligible for PUA? 

Yes, you may be eligible for PUA if your primary source of income is from work you do for your own business or on your own farm.

5. I have never worked before.  Am I eligible for PUA?

You may be eligible for PUA even if you have never worked before and

  • you were scheduled to commence employment and do not have a job or are unable to reach the job as a direct result of the COVID-19 public health emergency; or
  • your job offer was rescinded because of COVID-19; or
  • you have become the breadwinner or major supporter for a household because the head of the household has died as a direct result of COVID-19.

6. What documentation do I need to show I was employed or self-employed?

Acceptable documentation of proof of employment or self-employment can include, but is not limited to:

  • tax returns
  • copies of recent paycheck stubs;
  • bank receipts showing deposits;
  • recent advertisements for your business or services;
  • current business licenses, ledgers, contracts, invoices; and/or
  • building leases.

7. What documentation do I need to show my previous income?

Acceptable documentation of wages can include but is not limited to:

  • tax returns;
  • paycheck stubs;
  • bank receipts;
  • ledgers;
  • contracts; and/or ;
  • billing statements.

8. What documentation do I need to substantiate my COVID-19 PUA claim?

Individuals must self-certify that they are unable to work due to the list of COVID-19 impacts listed in the FAQ #2: 'How do I know if I am eligible for PUA?'. Acceptable documentation to substantiate COVID-19 reason for inability to work can include, but is not limited to:

  • documentation from medical professionals regarding diagnosis or isolation instructions for you or a person in your home;
  • notices or emails from school or childcare providers;
  • notices or emails from state government or government entities regarding closure of businesses or stay at home orders;
  • notices or emails from entities for which you were contracting stating that your services are not needed due to COVID-19 related shutdowns; and/or
  • documentation from a prospective employer that includes start date, hours, and pay of a job offer that was cancelled or delayed.

9. How much will I receive in PUA benefits?

The amount of PUA benefits you will receive is based on your previous income reported. PUA benefits may not be more than the state's maximum weekly benefit rate for regular UC, which is $190 in Puerto Rico. PUA benefits may not be less than half of the state's average weekly benefit amount. In Puerto Rico, the minimum PUA payment is $66.

All individuals collecting PUA will receive $600 per week from Federal Pandemic Unemployment Compensation (FPUC). That is, the $600 are in addition to weekly PUA benefits. FPUC payments will begin the week ending April 4, 2020.  The last week that FPUC is payable is the week ending July 25, 2020.

10. Once the PUA application is available, how far back can I request benefits?

Once the PUA application is available, you may submit your claim backdated to February 2, 2020, if you have been unemployed due to one of the COVID-19 related reasons that are PUA-eligible. If you are found eligible for PUA, you will receive compensation retroactive to February 2, 2020, or to the date when you became unemployed, whichever is more recent.

PUA provides benefits for up to 39 weeks for weeks of unemployment beginning on or after February 2, 2020.  PUA payments will not be made for weeks of unemployment after December 26, 2020.

11. I already filed a 'regular' UC claim, but it looks like I'm eligible under PUA.  What should I do?

​If you believe you are eligible for PUA and have already filed a UC claim, you may be denied from regular UC. A denial from regular UC will not affect your eligibility for PUA, which was created specifically for individuals who are not eligible for regular UC. You can file for PUA through the application created specifically for PUA claimants.

12. Am I eligible for the extra $600 a week that people collecting UC receive?

Yes, if you are eligible for PUA you are also eligible for $600 per week under the FPUC program.

PUA provides benefits for up to 39 weeks for weeks of unemployment beginning on or after February 2, 2020.  PUA payments will not be made for weeks of unemployment after December 26, 2020. No additional forms or applications are required for FPUC. The $600 per week additional payment will be automatically added to your PUA benefit.

13. I'm able to telework.  Can I collect benefits under PUA?

No. If you are able to telework with pay or declined an option to telework for the same number of hours, you are not eligible for PUA.

14. My hours have been reduced. Can I collect benefits under PUA?

​If you are working fewer hours due to COVID-19 and it has resulted in a loss in income, and you are not eligible for regular UC, you may be eligible for PUA.

15. My employer remains open, but I am on paid leave.  Should I file for PUA instead?

If you are receiving paid sick leave or other leave benefits, you are not eligible for PUA.

If you exhaust your paid leave but are unable to work for one or more of the above mentioned COVID-19 related reasons, you may be eligible for regular UC or PUA at that time

16. Am I eligible for PUA if I had to quit my job because I tested positive for COVID-19 or was being treated by a medical professional for COVID-19 symptoms and could not telework or otherwise continue work activities?

Yes, you may be eligible for PUA in this situation.

17. Am I eligible for PUA if I had to quit my job because I came in direct contact with someone who has tested positive for COVID-19 or has been diagnosed by a medical professional as having COVID-19, and, on the advice of a qualified medical health professional I was required to resign from my job in order to quarantine?

Yes, you may be eligible for PUA in this situation.

18. I work in the gig economy. Am I eligible for PUA?

Yes, gig workers (such as Uber drivers, etc.) with reportable income may be eligible if:

  • You are unemployed, partially employed, or unable or unavailable to work because of the COVID-19 pandemic; and
  • The COVID-19 pandemic has severely limited your ability to continue performing your customary work activities and you have had to suspend your work

Federal guidelines include specific eligibility criteria to gig workers who otherwise may not meet the eligibility requirements as 'covered individuals' under PUA.

19. I am self-employed and my income and hours have declined greatly because of COVID-19. Am I eligible for PUA?

Self-employed individuals, independent contractors, or gig workers who are unable to work because of COVID-19 and have had to suspend their work may be eligible for PUA.

20. I am self-employed. While I was working, I was exposed to someone who tested positive for COVID-19. Am I eligible for PUA?

Self-employed individuals, independent contractors, and gig workers who are unable to work because of COVID-19 may be eligible for PUA. To learn more about eligibility requirements for PUA, please refer to the FAQ #2: 'How do I know if I am eligible for PUA?'.

Sometido para Autorización de la Comisión Estatal de Elecciones CEE-SA-2020-5009

Submitted for Authorization by the State Election Commission CEE-SA-2020-5009